Поступила информация, что работников крупного украинского банка ПриватБанк обучают тому, что нужно говорить клиентам, которые задают каверзные или неудобные вопросы. Так, в СМИ попал образец служебной инструкции предназначенных для сотрудников ПриватБанка. В инструкции тщательно описывается, что служащим нужно отвечать на самые распространенные вопросы клиентов данного банка. В документации идёт речь о том, что группа, состоящая из нескольких лиц, распространяет информацию о негативной работе банка. Также говорится, что внутренняя служба безопасности ПриватБанка в данный момент разбирается с заказчиками данного информационного нападения.
«Отмечаем, что группа лиц, которая осуществляла негативное распространение информации была ликвидирована внутренней системой безопасности. Так, в скором времени, волна негативных слухов исчезнет. Сейчас управлением банка выясняется прямой путь заказчиков.» - приблизительно такую информацию содержит данная инструкция. Также, там идёт речь, что если клиенты начнут задавать неприятные вопросы, то работники спокойно могут поделиться этой информацией с клиентами. Сообщить им ,что ПриватБанку попросту объявили информационную войну, и хотят тем самым запугать клиентов данного банка. Отметим, что начиная с декабря месяца, когда у активов группы «Приват» начали появляться проблемы, большое количество пользователей социальных сетей начали поднимать панику вокруг ПриватБанка.
